국내 사료시장에서 쟁쟁한 해외 브랜드와 어깨를 나란히 하고 있는 네츄럴코어를 소개한다. 국내 판매중인 펫 푸드 회사 순위(2019년 유로모니터 출처)에서 TOP3 자리를 다투는 네츄럴코어의 성공 비결은 반려동물을 가족처럼 여기는 창업 이념에 있다. 유기농 사료로 국내 시장은 물론 해외 시장까지 손을 뻗친 네츄럴코어는 올해 사업 영역을 다양하게 확장한다. 파죽지세의 네츄럴코어를 만나보자.

한국펫산업신문 독자님들께 네츄럴코어 소개를 부탁드립니다.

안녕하세요. 네츄럴코어는 지난 2009년 반려동물 유기농 식품 전문 브랜드로 출발해 현재 800여 가지가 넘는 다양한 반려동물 사료&간식 제품을 선보이고 있는 브랜드입니다. 70여 명의 직원들이 반려동물과 함께 누리는 행복, 함께 맛보는 즐거움을 찾는 여정 중에 있으며, 회사의 이익 대부분을 신제품 개발에 투자하는 과감한 경영방식으로 수많은 반려동물, 반려인의 니즈를 만족시킬 수 있는 제품 개발에 힘쓰고 있습니다.

네츄럴코어의 연혁과 성장과정은?

2009년에 창립한 네츄럴코어는 이듬해인 2010년 초 에코 오가닉 시리즈를 출시하며 국내 시장에서 반려동물 유기농 식품 전문 브랜드로 이름을 서서히 알리기 시작했고 반려동물과 반려인의 니즈에 맞춰 에코 오가닉 시리즈를 더욱 세분화하며 시장 점유율을 빠르게 높여나갔습니다. 한국에서 제조한 고품질 유기농 사료라는 점이 점차 알려지면서 해외수출도 시작했습니다. 2011년 홍콩을 시작으로 2014년 말레이시아, 2015년 베트남, 2016년 태국과 싱가폴에 진출하였으며 품질의 우수성이 알려지면서 다양한 국가들로부터 문의가 급증하고 있습니다.

네츄럴코어의 기업 이념은?

네츄럴코어는 2009년 창립 당시부터 ‘건강 = 자연이 주는 힘’ 을 중요하게 생각하는 기업 이념에 따라 반려동물에게 한 차원 높인 그레이드의 제품 즉, 반려동물의 건강 증진과 질병 예방에 초점을 맞춘 기능성 제품 개발에 노력하고 있습니다.

네츄럴코어 유기농 제품의 강점과 자랑거리가 있다면?

네츄럴코어의 유기농 제품은 살충제, 방부제, 잔류농약, GMO(유전자 변형물질) 등을 철저히 배제한 청정 원료만을 사용함으로써 반려동물의 건강을 지킴과 동시에 환경파괴와 토지황폐화를 줄이고 생태계의 균형과 보존을 위해 노력하고 있습니다. 네츄럴코어의 유기농 제품은 한국과 유럽, 미국 등 3개국의 공식 유기농 인증을 받았습니다. 한국 농림축산식품부, 유럽 ECOCERT, 미국 농무부 USDA로부터 원료부터 생산까지 전 과정에 대해 매년 까다로운 유기농 인증 심사를 받고 있으므로 믿고 급여할 수 있습니다.

네츄럴코어 유기농 제품 생산공정의 특징이 있다면?

우선 신선한 원재료들을 각각의 특성에 맞게 선가공 처리하여 소화흡수율을 높였습니다. 네츄럴코어 유기농 제품은 반려동물에게 양질의 비타민과 무기질 등의 영양소를 공급하기위해 현미, 아마씨 등 섬유질이 풍부한 통곡물을 사용합니다. 이 외에도 30가지 이상 함유된 원재료들은 재료의 특징에 맞는 각각의 방식으로 선가공 처리를 합니다. 육류는 풍미를 높여주는 효소를 이용한 가수분해 처리로 육류 알러지 예방과 소화흡수율을 극대화했습니다. 부산물 없이 살코기만 가수분해하여 체질이 민감하고 까다로운 반려동물에게도 안심하고 먹일 수 있습니다. 육류 단백질을 평균 3,000달톤 이하로 가수분해하여 사람에 비해 소화기관이 짧고 민감한 반려동물이 쉽게 소화하고 충분한 영양을 공급받을 수 있도록 했습니다.

네츄럴코어를 대표하는 유기농 사료 종류는?

2010년 출시 이후 지금까지 꾸준히 업그레이드되며 큰 사랑을 받고 있는 에코 시리즈입니다. 에코 시리즈는 유기 원료를 70% 이상 함유한 유기농 제품입니다. 에코 오리지널 시리즈는 호주산 양고기를 사용한 ‘에코1’, 아스타잔틴 오리고기를 함유한 ‘에코2’가 있습니다. 민감한 피부와 체질을 가진 반려동물 케어에 초점을 둔 에코 센시티브 솔루션 라인은 ‘에코6 센시티브 솔루션 연어’와 ‘에코7 센시티브 솔루션 양고기’가 있습니다. 두 제품 모두 식이 알러지에 도움을 주는 레시피로 만들었고 특히 ‘에코6 센시티브 솔루션 연어’는 ‘눈물사료’라는 별칭을 얻을 정도로 사랑받고 있습니다. 연령별로는 1년 미만의 퍼피 라인 ‘에코5a 양고기’와 ‘에코5b 연어’ 그리고 9세 이상 시니어 라인으로 ‘에코9a 오리’와 ‘에코9b 연어’가 있습니다. 이외에도 체중 조절 다이어트 건강식으로 ‘에코4 유기농 슬림다운 오리와, 육류에 알러지가 있거나 채식이 필요한 반려견을 위한 제품 ‘에코10 유기농 베지테리언’이 있으며, 동물병원과 전문점 전용 제품 라인도 다양하게 갖추고 있습니다.

네츄럴코어 사료를 먹이면 나타나는 변화는?

좋은 사료를 급여한 후 반려동물에게 가장 먼저 확인할 수 있는 외견상의 변화는 피부와 모질의 변화입니다. 양질의 영양소를 충분하게 공급받은 반려동물의 피모가 눈에 띄게 좋아진 것을 확인할 수 있고 가수분해 레시피로 만들었기 때문에 식이 알러지가 완화되거나 눈물이 감소하는 경우가 많습니다. 그리고 소화흡수율이 높고 4세대 유산균인 포스트바이오틱스도 함유하고 있어 변냄새가 감소하게 됩니다. 

네츄럴코어 사료만의 경쟁력은?

네츄럴코어는 국내 펫푸드 최초로 사료의 신선도 유지를 위해 소분 포장하여 반려견에게 항상 갓 요리한 듯 향미가 풍부하고 신선한 사료를 급여할 수 있도록 했습니다. 또한 반려동물의 체형에 따라 사료의 크기도 소형견이 먹을 수 있는 작은 사이즈부터 대형견에게 맞는 큰 사이즈까지 알갱이 크기를 3가지로 세분화했습니다. 

네츄럴코어에서 인기가 많은 간식은?

네츄럴코어는 사료와 간식 중 어느 쪽에도 치우치지 않고 모두 중요하게 생각합니다. 네츄럴코어는 약 400여 종의 다양한 간식을 보유하고 있습니다. 많은 간식이 사랑을 받고 있지만 그 중에서도 미트 스틱, 하루 유산균, 비프 치즈 컷트를 베스트3로 꼽을 수 있습니다. 미트스틱은 닭과 생선의 살코기만을 사용한 간식으로 기호성이 무척 높고 개별포장이 되어있어 하나씩 꺼내주기 좋습니다. 하루 유산균은 살아있는 생유산균이 들어있고, 치아관리와 입냄새 제거에 도움을 주는 매스틱 오일이 함유되어 있어 인기가 많습니다. 체력 회복에 좋은 소고기와 숙성 치즈가 들어간 비프 치즈 컷트는 부드러운 식감으로 먹이기 편리한 점이 장점입니다.

올해 네츄럴코어의 새로운 도전이 있다면?

그동안 네츄럴코어는 반려동물의 사료와 간식 등 식품 시장에 주력해 왔습니다. 2023년에는 반려동물 용품 시장에 주목하고 있습니다. 많은 반려인들의 요청에 따라 쉽게 접근할 수 있는 반려동물 용품을 신제품으로 출시할 계획입니다. 2022년에 개발한 고양이 화장실과 스쿱, 스크래처에 이어 식기 매트, 풉백, 장난감 등 새로운 용품을 기획하고 있습니다.

2022년 출시한 마카롱 고양이 화장실 세트와 스크래처

2023년 네츄럴코어의 목표가 있다면?

최근 물 섭취의 중요함이 강조되며 습식(주식) 제품을 찾는 소비자가 늘어남에 따라 다양한 제품을 개발하고 있습니다. 원재료, 물성뿐만 아니라 패키지 또한 고객의 니즈를 충족시킬 수 있도록 다양화하고 있으며, 특수 단백질 또는 다양한 기능성 성분을 활용하여 반려동물의 건강을 보조할 수 있는 제품들을 기획하고 있습니다.

네츄럴코어의 해외 인기는?

네츄럴코어는 2009년 창립 후 해외시장에서도 빠르게 성장했습니다. 국내에서의 탄탄한 입지를 기반으로 2011년 홍콩으로의 첫 수출이 이루어졌습니다. 홍콩 수출이 발판이 되어 이후, 러시아, 말레이시아, 싱가포르, 베트남, 대만, 태국 등으로 계속해서 수출을 확장하게 되었습니다. 태국의 경우 네츄럴코어 제품 팝업스토어가 진행되기도 했고, 베트남은 매년 할로윈, 크리스마스 등 시즌 이벤트를 진행하고 있으며 소비자의 높은 호응을 이끌어내고 있습니다. 또한 매년, 전년 대비 국가별 수출이 지속적으로 상승하고 있는 점도 고무적입니다. 베트남의 경우 2022년 매출이 전년 대비 102% 상승했고 전체적으로는 전년 대비 평균 63% 성장을 이루었습니다.

아시아 시장에서 네츄럴코어 제품이 많이 팔리는 이유?

네츄럴코어가 국내산 유기농 사료를 한국에 출시했고 내수 시장에서 높은 호응을 얻으면서 고품질 펫푸드 제품에 대한 믿음과 수요가 생겼으며, ‘한국 사료의 고급 브랜드화’에 많은 기여를 했다고 생각합니다. 그리고 한국 시장에 유기농 국내 사료로 입지를 키웠으며, 더 나아가 해외 시장 진출까지 긍정적인 영향을 주게 되었습니다. 해외시장에서 네츄럴코어 브랜드는 USDA, 에코서트 인증을 받은 유기농 제품 이미지와 친환경 이미지로 긍정적인 브랜드 인식을 얻고 있으며, 이것이 해외 고객들에게 제품 퀄리티에 대한 신뢰도 상승으로 이어졌습니다. 그리고 아시아권에서는 한류 효과로 인해 ‘메이드 인 코리아’(made in KOREA) 제품에 대한 선호도가 높은 경향이 있습니다. 해외 판매자들에 따르면 네츄럴코어 제품의 품질과 더불어 패키지 디자인과 높은 기호성으로 재구매가 이어지고 있다고 합니다. 또한 확실한 피모 및 알러지 개선 효과가 알려지면서 판매가 증가하고 있습니다. 

해외 시장 확대를 위해 하는 노력은?

신뢰할 수 있는 해외 수출 파트너와 밀접한 관계를 유지하고 있습니다. 판매자가 최대한 네츄럴코어 제품을 잘 판매할 수 있는 환경을 만들어 주기 위해 최선을 다해 지원하고 있습니다. 판매처에서 필요로 하는 각종 마케팅 자료 및 샘플 지원, 교육 자료(유기농 교육, 제품 교육 등), 각 국가별 언어로 번역된 홍보자료 지원 및 각 국가에서 판매를 원활하게 진행할 수 있도록 적극적인 제품 등록, 신제품 출시, 해당 지역 박람회 진행 시 제품, 브로셔, 카탈로그, 사은품 지원 등을 제공하고 있습니다.

각 국가별로 많이 수출되는 제품은?

2011년 홍콩 첫 수출 이후, 2014년 말레이시아 수출이 이루어지면서 수출량이 크게 증가했습니다. 수출 초창기에 반려견의 피모와 눈물 자국, 알러지 등이 개선되었다는 피드백이 많아지면서 해외시장에 자리매김하게 되었습니다. 또한 2015년부터 베트남에 고양이 사료를 수출하고 있습니다. 베트남은 고양이 시장의 니즈가 많아 고양이 사료 수출 루트의 확대에 기여했습니다. 네츄럴코어의 2022년 해외 수출 자료에 따르면 제일 많이 수출된 제품은 국가 구분없이 강아지 사료 ‘에코6 센시티브 살몬’과 고양이 사료 베네3012, 베네 키튼의 인기가 높습니다. 

향후 반려동물 시장으로 개척하고 싶은 국가, 해외 지역이 있다면?

수출이 시작된 후 미국, 캐나다, 뉴질랜드, 대만, 일본, 필리핀, 중동 등 다양한 국가에서 문의가 오고 있습니다. 현재 뉴질랜드, 인도네시아, 필리핀, 대만 등의 국가 수출을 준비하고 있으며, 올해에는 미주 지역을 개척하고 싶은 의지가 있습니다.

반려동물 산업 관계자, 소비자에게 전하고 싶은 메시지가 있다면?

소비자 분들에게 좋은 제품을 합리적인 가격으로 공급하기 위해 네츄럴코어 전 직원이 노력하고 있습니다. 사람이 먹을 수 있는 식품만을 반려동물에게 주어야 한다는 생각으로 제품을 개발하고 있습니다. 또한 한국에서 생산된 반려동물 식품이 해외 시장에서 인정받을 수 있도록 앞장서서 노력하여 반려동물 산업에서도 우리나라의 위상을 높이는 데 네츄럴코어가 일조할 것입니다. 인간과 반려동물의 행복을 위한 가치를 담은 신상품들을 지속적으로 개발하여 네츄럴코어의 고객분들께 감동으로 다가갈 수 있도록 더욱 노력하겠습니다.

출처 : http://www.koreadognews.co.kr/news/view.php?no=5971

오현지 기자newsdog@naver.com