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제목 사료가매번다르네요
작성자 박**** (ip:)
  • 평점 1점  
  • 작성일 2023-04-24
  • 추천 추천하기
  • 조회수 47

계속이제품먹이다가 쿠팡에서주문후 

냄새가이전과다르게 너무 비릿한쩐내가 심하고 

색깔도전에는밝은갈색이였는데 까만제품이와서 

찝찝해서 반품하고 홈페이지에서 다시 주문했습니다 

가격차이가 다른사이트들과 2만원이상 차이가나는데도 불구하고요 근데 또 비릿한쩐내나는 상태가 안좋은제품이 왔네요 

사료가 주문할때마다 왜 상태가 다른거죠 ?? 

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  • 네츄럴코어 2023-04-26 3점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요 고객님, 네츄럴코어입니다.

    먼저 저희제품을 믿고 급여해주셨는데 실망을 안겨드린것 같아 죄송합니다.

    사료의 색상은 색소를 넣어 색상을 고르게 만드는 제품과 달리,
    색소가 함유되지 않기 때문에 제품 생산시 원재료의 색상과 온도등에 따라 편차가 발생 할 수 있습니다.

    그리고 사료의 냄새의 경우,
    제품 생산 마지막단계에 천연 원재료로 만든 향미제로 코팅하여 강아지의 기호성을 높이고 있는데
    함유량에 따라 냄새의 차이가 발생 할 수있습니다.

    다만, 이번에 수령하신 제품이 이전과 편차가 커서 급여가 꺼려지신다면
    고객센터로 전화주시면 교환처리 도와드리도록 하겠습니다.

    불편을 끼쳐드려 다시한번 죄송합니다.

    추가 문의사항이 있으시다면 언제든 고객센터로 연락 부탁드립니다.


    감사합니다.
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